H1-KEY(하이키) 5th Mini Album [LOVECHAPTER] 1:1 PHOTO&MEET&CALL EVENT

◆이벤트 진행일시

📍 1부 1:1 포토회: 2026.04.05(일) 19:00~ (KST)

📍 2부 대면 팬사인회: 2026.04.05(일) 20:00~ (KST)

📍 3부 단체 영상통화 이벤트: 2026.04.05(일) 2부 종료 후

* 이벤트 일정은 아티스트 일정에 따라 변경될 수 있습니다.

• * 부득이한 사정 또는 스케줄로 인해 불참하는 멤버가 발생 할 수 있으며, 불참 공지는 팬사인회 직전 공지될 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다.

◆이벤트 진행장소

- 1:1 포토회 및 대면 팬사인회 입장 시간 및 상세 장소는 당첨자에 한해 별도 공지합니다.

◆이벤트 응모기간

• - 2026.03.25(수) ~ 2026.03.27(금) 23:59 (KST)

◆당첨자 발표

- 2026.03.30(월), 15:00(KST)이후 메이크스타 프로젝트 페이지 및 당첨자 개별 안내

◆이벤트 응모방법

- 응모 기간 내 본 프로젝트 페이지에서 'H1-KEY(하이키) 5th Mini Album [LOVECHAPTER]'을 구매한 분 중 선발

📍 1부 1:1 포토회 ▶ 멤버당 5명, 총 20명

📍 2부 대면 팬사인회 ▶ 총 30명

📍 3부 단체 영상통화 이벤트 ▶ 총 20명

* 1부, 2부, 3부 중복 응모 및 중복 당첨 가능
* 1부 멤버 별 중복 응모 및 중복 당첨 가능 (동일 멤버 내 중복 당첨 시 1회만 참여 인정)

* 응모 가능 횟수는 주문 건수와는 무관하며 본 프로젝트 안에서 앨범을 구매하신 총 수량만큼 응모하실 수 있습니다.
(예) '앨범' 10매 구매 시, 응모권 10개 부여 / '앨범' 24매 구매 시, 응모권 24개 부여

* 결제 완료 처리가 된 주문건이 자동으로 응모되며, 여러 개의 주문건으로 응모하신 경우 총 구매하신 수량과 동일 횟수로 응모됩니다.

* 본 이벤트는 주문 시 기입해주시는 이벤트 응모 정보(응모자 성함/응모자 전화번호/ 응모자 메신저&ID)를 토대로 응모가 진행됩니다.

* 기명은 구매하실 때 입력하신 스타메이커명 기준이며 한/영(한글 5자 이내, 영어 10자 이내)에 한하여 가능합니다. 스타메이커명 입력 시 괄호 활용, 요청사항을 기입하는 방식 등을 통해 수식어, 그림, 기호, p.s 등을 요청하셔도 적용되지 않습니다. 스타메이커명은 판매 종료 후 변경이 절대 불가하며, 규격 외의 방식으로 스타메이커명을 작성하실 경우 응모자 실명 기준으로 기명됩니다.

For. 1:1 포토회/대면 팬사인회 이벤트 응모자 전원
1) 미공개 셀카 포토카드 1매 (하트사탕 ver.)
* 앨범 1장당 1장 랜덤, 4종 중 랜덤 1종
* 한 주문 건에서 앨범 4매 구매 시 포토카드 중복 없이 증정

For. 1:1 포토회/대면 팬사인회 이벤트 응모자 전원 (앨범 6매 세트 / 한정 수량 판매)
* 한정 수량으로 판매되며, 수량 소진 시 조기 판매 종료될 수 있습니다.
1) 미공개 셀카 포토카드 1세트 (하트사탕 ver.)
* 총 4종
2) 사인 폴라로이드 1매
* 멤버 랜덤
* 6매 세트 옵션으로 구매 시에만 포토카드 4매와 사인 폴라로이드 1매 구성으로 증정됩니다. 1매 상품을 6매 구매하실 경우 포토카드 6매만 증정됩니다.


For. 1:1 포토회 이벤트 당첨자
1) 응모하신 멤버와의 1:1 개인 포토회
* 응모하신 멤버와 폴라로이드 촬영 및 정해진 시간 동안 대화 진행
* 아티스트와 함께 촬영한 폴라로이드 사진 1매 증정
* 소품 사용 및 포즈 요청 가능합니다. 다만, 무리한 소품 및 포즈는 현장 상황에 따라 진행 불가한 점 참고 부탁드립니다.
* 아티스트와 직접적인 신체 접촉은 불가하며, 무리한 신체 접촉 시도 시 현장 스태프에 의해 제지될 수 있습니다.

For. 대면 팬사인회 이벤트 당첨자
1) 대면 팬사인회 참석권
2) 기명 사인 앨범 1매 (구매하신 앨범 중 1매)
3) 덕력고사 시험지 1매
* 시험지는 하이키가 채점 예정입니다. 사인을 받기 전 미리 시험 문제를 풀고 준비해 주시길 바랍니다.
4) 사인 포토카드 1매
* 멤버 랜덤, 1:1 포토회/대면 응모자용 포토카드와 동일 초상

★SPECIAL GIFT 1★
📸 대면 팬사인회 당첨자 중 4명에게 사인 폴라로이드 1매를 증정합니다.
* 멤버 랜덤


★SPECIAL EVENT★
🥇 덕력고사를 진행하여 최고점자 1명에게 하이키와의 단체 와이드 폴라로이드 촬영 기회를 드립니다.
* 4:1로 촬영 진행, 동점자 발생 시 미니 게임을 통해 최종 1인 선정
* 폴라로이드 촬영 시 아티스트와 직접적인 신체 접촉은 불가하며, 무리한 신체 접촉 시도 시 현장 스태프에 의해 제지될 수 있습니다.

For. 단체 영상통화 이벤트 응모자 전원
1) 미공개 셀카 포토카드 1매 (곰돌이 ver.)
* 앨범 1장당 1장 랜덤, 4종 중 랜덤 1종
* 한 주문 건에서 앨범 4매 구매 시 포토카드 중복 없이 증정


For. 단체 영상통화 이벤트 응모자 전원 (앨범 6매 세트 / 한정 수량 판매)
* 한정 수량으로 판매되며, 수량 소진 시 조기 판매 종료될 수 있습니다.
1) 미공개 셀카 포토카드 1세트 (곰돌이 ver.)
* 총 4종
2) 사인 폴라로이드 1매
* 멤버 랜덤
* 6매 세트 옵션으로 구매 시에만 포토카드 4매와 사인 폴라로이드 1매 구성으로 증정됩니다. 1매 상품을 6매 구매하실 경우 포토카드 6매만 증정됩니다.


For. 단체 영상통화 이벤트 당첨자
1) H1-KEY와의 영상통화
2) 기명 사인 앨범 1매 (구매하신 앨범 중 1매)
3) 사인 포토카드 1매
* 멤버 랜덤, 영상통화 응모자용 포토카드와 동일 초상

★SPECIAL GIFT 2★
📸 단체 영상통화 이벤트 당첨자 중 4명에게 단체 와이드 폴라로이드 1매를 증정합니다.

*외국 거주자의 경우 배송대행지 또는 타인의 연락처가 아닌 본인의 연락처를 국가번호 포함하여 반드시 기재해주십시오. 연락이 되지 않는 연락처를 기재하여 발생한 불이익에 대하여는 책임지지 않습니다.
 
1. 주문 시 주문정보에 반드시 응모자 실명, 응모자 이메일을 기재해 주십시오. (외국인의 경우 여권 기준 영문으로 작성, 연락처에 국가번호 포함 기재)
2. 본 이벤트는 회원정보가 아닌 주문 시 기입해주시는 이벤트 응모 정보(응모자 성함/응모자 전화번호/ 응모자 메신저&ID)를 토대로 응모가 진행되는 점 미리 참고해주시기 바랍니다. (외국인의 경우 여권에 있는 영문명으로 응모해 주시기 바랍니다. / Foreigners should apply under the English name on their passports.)

3. 이벤트는 당첨자 본인에 한해서만 참여 가능하며, 응모 후 연락처 및 정보 변경은 불가능합니다. 응모 및 주문 시 반드시 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다. (닉네임, 별명 응모 불가. 실명으로 응모 부탁드립니다.)
4. 응모자 정보 입력 시 주문 건 1개당 1명의 정보만 입력 부탁드립니다. 2명 이상 정보 입력 시 임의로 1명의 정보만 선택, 인정합니다. 해당 내용을 숙지하지 않음으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 진행사는 책임지지 않습니다.
5. 영상통화 이벤트는 카카오톡, 라인으로만 진행됩니다.

카카오톡 채널을 선택하시는 경우 ID란에 이메일 주소가 아닌, 검색 및 등록 가능한 카카오톡ID를 입력 바랍니다.
6. 응모하시는 메신저 ID의 친구 검색 및 추가 상태가 허용으로 설정되어 있는지 반드시 확인하여 주십시오. 제공해 주신 메신저 정보로 친구 추가가 허용되지 않거나 등록이 불가한 경우 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

1. 이벤트는 정보를 제공해주신 영상통화 채널 ID로 진행됩니다. (응모 후 메신저 및 ID 변경 불가)

- 제출하신 채널 ID와 응모자 휴대폰 번호의 계정이 일치하지 않는 경우 이벤트 진행이 제한될 수 있습니다.

2. 아티스트와 당첨자가 1:1로 영상통화 이벤트를 진행하며, 지정된 시간이 지나면 영상통화가 종료됩니다.

3. 이벤트 1일 전과 이벤트 당일, 응모하신 메신저 채널을 통해 이벤트 확인 문자를 보내 드립니다. 정보 확인 요청 및 친구 추가 메시지에 반드시 회신 부탁드립니다.

4. 영상통화 진행 시 본인 순서에 영상통화를 2번 이상 받지 않거나 거절, 무단 종료하는 경우, 영상통화 참여불가로 간주하여 추가 진행 불가함을 안내드립니다.

5. 당첨자 본인이 종료하지 않는 경우 진행 스텝에 의해 전화가 강제 종료될 수 있습니다.

6. 이벤트 진행 시 아티스트에게 사적인 질문 및 무리한 부탁을 삼가 주십시오. 욕설·비난 및 부적절한 행동 시 현장 스탭의 판단에 의거 통화 연결이 강제 종료될 수 있습니다.

7. 원활한 이벤트 진행을 위해 진행처로의 발신 및 문의를 삼가 주시기 바랍니다. (역 발신 시 이벤트 참여 제한)

8. 이벤트 시작 전 신분 확인 절차가 진행됩니다. 이벤트 참가 시 신분증을 미리 준비해주시길 바랍니다.

* 신분증 미 지참 등의 사유로 신분 확인이 되지 않을 경우 이벤트 참가가 불가하니 응모 시 참고 부탁드립니다.

* 아래 신분증 외의 수단으로는 신분 확인이 불가하며, 사진이 부착된 실물 신분증으로만 확인 가능합니다. (촬영한 사진 및 스캔본, 초본 및 등본 등으로는 절대 확인 불가합니다)

- 내국인(만 14세 이상 미성년자): 중/고등학교 학생증, 여권, 생년월일이 표기된 국가공인 자격증

- 내국인(성인): 주민등록증, 운전면허증, 여권

- 외국인 : 여권, 외국인등록증

모든 신분증은 유효기간이 만료되지 않은 것만 인정됩니다.

* 만 14세 미만의 응모자분들은 1:1 문의를 통하여 사전 문의 부탁드립니다.

* 1:1 문의를 사전에 남겨주지 않으실 경우 이벤트 참여가 어려우니 양해 부탁드립니다. 

9. 본 이벤트에는 당첨자 본인만 참여 가능하며, 당첨자가 아닌 타인과 연결되거나 본인 외 2인 이상이 참여하실 경우 통화 연결이 강제 종료될 수 있습니다.

10. 기명은 구매하실 때 입력하신 스타메이커명 기준이며 한/영(한글 5자 이내, 영어 10자 이내)에 한하여 가능합니다. 스타메이커명 입력 시 괄호 활용, 요청사항을 기입하는 방식 등을 통해 수식어, 그림, 기호, p.s 등을 요청하셔도 적용되지 않습니다. 스타메이커명은 판매 종료 후 변경이 절대 불가하며, 규격 외의 방식으로 스타메이커명을 작성하실 경우 응모자 실명 기준으로 기명됩니다.

11. 영상통화 이벤트는 카카오톡, 라인으로만 진행됩니다.

* 본 이벤트는 한국에서 진행되는 대면 팬사인회입니다. 현장 참가가 가능한 분만 응모 부탁드립니다.

1. 입장 전 신분 확인 절차가 진행됩니다. 이벤트 참가 시 신분증을 미리 준비해주시길 바랍니다.

* 아래 신분증 외의 수단으로는 신분 확인이 불가하며, 사진이 부착된 실물 신분증으로만 확인 가능합니다. (촬영한 사진 및 스캔본, 초본 및 등본 등으로는 절대 확인 불가합니다)

- 내국인(만 14세 이상 미성년자): 중/고등학교 학생증, 여권, 생년월일이 표기된 국가공인 자격증

- 내국인(성인): 주민등록증, 운전면허증, 여권

- 외국인 : 여권, 외국인등록증

* 모든 신분증은 유효기간이 만료되지 않은 것만 인정됩니다.

* 만 14세 미만의 응모자분들은 1:1 문의를 통하여 사전 문의 부탁드립니다.

* 1:1 문의를 사전에 남겨주지 않으실 경우 이벤트 참여가 어려우니 양해 부탁드립니다.

2. 당첨자 확인 및 번호표 배부는 대면 팬사인회 시작 시간 30분 전부터 확인 가능합니다.

* 좌석은 현장 추첨으로 배치될 예정입니다.

3. 사인회 시작 전 본인 번호에 반드시 착석 부탁드립니다. 입장 이후 자리 이동이 엄격히 제한됩니다. 임의로 자리를 변경하거나 좌석을 이동, 변경 시 퇴장 조치 될 수 있습니다.

4. 대리구매가 가능합니다. 단, 사인회는 응모하신 본인만 참여할 수 있습니다. 사인회 당첨권 양도 적발 시 현장에서 퇴장 조치되며 이후 해당 아티스트의 모든 이벤트 대상에서 제외됩니다.

5. 본 팬사인회은 진행 중 본인의 자리에서 사진 및 영상 촬영이 가능하나, 사인을 받는 중 사진 촬영 및 녹음은 불가하므로 사인을 받으실 때는 핸드폰, 카메라 등의 전자기기는 자리에 두신 후 받으시기 바랍니다.

* 녹음 및 촬영 적발 시 퇴장 조치됩니다.

6. 사진 촬영 시 플래시, AF 보조광 및 스트로브 라이트 사용은 금지됩니다.

7. 셀카봉 및 삼각대는 본인의 자리에서만 설치 가능합니다. 적정 높이를 넘어 다른 입장객에게 불편을 끼치는 경우 사용 중단을 요청드릴 수 있습니다.

8. 사인회 진행 중 SNS 등을 통한 라이브 중계는 불가하며, 적발 시 사인을 받음 유무와 관계 없이 퇴장 조치됩니다.

9. 대면 팬사인회 입장 시 앨범을 배부해드릴 예정입니다. 해당 앨범을 제외한 다른 물품에는 사인이 불가능합니다.

* 포토카드, 개인 소지품 등 불가

10. 빠른 현장 진행을 위해 [To.]를 작성한 포스트잇을 미리 붙여두시길 바라며, 국내 팬분들의 경우 영문 혹은 한자로 [To.] 작성 요청은 자제 부탁드립니다.

11. 포스트잇 질문은 사인을 받기 전 현장 스태프가 확인할 예정입니다. 무리한 부탁이나 요구가 포함된 질문 또는 아티스트의 사생활과 관련된 내용 등 부적절한 내용의 질문이 확인될 시, 수정 요청 혹은 해당 질문이 불가할 수 있습니다.

* P.S 메시지는 두 줄 이하까지만 가능합니다.

12. 아티스트에게 선물 및 편지 전달이 가능합니다.

* 꽃[생화, 드라이 플라워], 모든 음식류는 전달 불가합니다. 이 점 유념하여 주시기 바랍니다.

13. 피부에 직접 닿는 낙서나 스티커 부착 및 무리한 접촉이 불가한 점 양해 바랍니다.

14. 사인회 장소에서 무단퇴장 시 재입장 불가합니다.

15. 사인회 입장 전 및 진행 중 음주는 금지입니다. 음주 후 입장 시 입장이 제한되며, 진행 중 음주 시 강제 퇴장 될 수 있습니다.

16. 본 사인회는 코로나19 관련 정부의 사회적 거리두기 단계별 방침 또는 진행사 사정에 따라 사전고지 없이 일부 변경 및 취소될 수 있습니다.

17. 위 내용에 명시되지 않은 경우라도 당일 현장에서 원활한 진행이 어렵다고 판단되는 행동을 할 경우, 사인을 받음 유무와 관계 없이 강제 퇴장 조치 및 제재를 받으실 수 있습니다.

18. 해당 공지 미숙지로 인해 발생하는 상황에 대해서는 책임지지 않으니, 불이익을 받는 일이 없도록 반드시 공지사항을 숙지해주시기 바랍니다.

- 위 공지된 내용은 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.

• [1:1 포토 이벤트 참여 안내사항]

* 본 이벤트는 한국에서 진행되는 포토 이벤트입니다. 현장 참가가 가능한 분만 응모 부탁드립니다.

* 원활한 진행을 위해 이벤트 시작 후에는 입장이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

1. 입장 전 신분 확인 절차가 진행됩니다. 이벤트 참가 시 신분증을 미리 준비해 주시길 바랍니다.

* 신분증 미지참 등의 사유로 신분 확인이 되지 않을 경우 이벤트 참가가 불가하니 응모 시 참고 부탁드립니다.

• * 입장하기 전 / 촬영하기 직전 모두 본인 확인을 위해 신분증 확인이 있을 예정이오니, 꼭 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.

* 아래 신분증 외의 수단으로는 신분 확인이 불가하며, 모바일 주민등록증을 제외한 모든 신분증은 반드시 실물로 가져와 주시기 바랍니다. (촬영한 사진 및 스캔본, 초본 및 등본 등으로는 절대 확인 불가합니다)

- 내국인(만 14세 이상 미성년자): 중/고등학교 청소년증(주민센터 발급), 여권, 생년월일이 표기된 국가공인 자격증

- 내국인(성인): 주민등록증, 운전면허증, 여권, 모바일 신분증(정부24, 행정안전부&경찰청, PASS 발급/캡처본 불가)

- 외국인: 여권, 외국인등록증

* 모든 신분증은 유효기간이 만료되지 않은 것만 인정됩니다.

* 모바일 신분증은 어플 내 화면으로 확인되어야 하며, 캡처본은 인정되지 않습니다.

* 만 14세 미만의 응모자분들은 1:1 문의를 통하여 사전 문의 부탁드립니다.

* 1:1 문의를 사전에 남겨주지 않으실 경우 이벤트 참여가 어려우니 양해 부탁드립니다.

2. 당첨자 확인 및 번호표 배부는 포토 이벤트 시작 시간 30분 전부터 확인 가능합니다.

(촬영 순번은 현장 추첨으로 진행될 예정입니다.)

3. 사진 촬영은 당첨자 한 명씩 본인 순번에 진행되며, 본인의 순서가 오기 전까지 대기 부탁드립니다. 본인 순번이 지날 경우 촬영이 어려울 수 있습니다.

4. 대리구매가 가능합니다. 단, 포토 이벤트는 응모하신 본인만 참여할 수 있습니다. 포토 이벤트 당첨권 양도 적발 시 현장에서 퇴장 조치되며 이후 해당 아티스트의 모든 이벤트 대상에서 제외됩니다.

5. 투샷 촬영 시 촬영용 소품 전달이 가능합니다. 본인 순서 대기 시에 검수 예정이며 현장 상황에 따라 사용이 어려울 수 있습니다.

* 머리띠, 의상 등 아티스트가 직접 착용해야 하는 소품은 전달 불가합니다.

* 전자기기(토이카메라, 캠코더, 핸드폰, 블루투스용 헤드셋 등), 주류, 생화, 음식 등은 소품으로 전달이 불가합니다.

* 촬영용 소품은 반환 예정입니다.

6. 포토 이벤트의 당첨 멤버 외 다른 멤버 선택은 불가합니다. 또한 당첨 멤버만의 단독 촬영은 불가하며 당첨 멤버와 당첨된 팬이 함께 촬영해야 합니다.

7. 폴라로이드 재촬영 요청은 저노출, 과노출, 과도한 흔들림이 있을 경우에만 가능하며, 본인 순번 제한시간 내에 가능합니다. 본인 순서가 지난 후에는 재촬영이 불가합니다.

8. 1:1 폴라로이드 촬영 시 원하는 포즈 지정이 가능하오나, 무리한 포즈를 요구할 경우 스태프의 제재가 있을 수 있습니다.

* 아티스트와 직접적인 신체 접촉은 불가하며, 무리한 신체 접촉 시도 시 현장 스태프에 의해 제지될 수 있습니다.

9. 1:1 폴라로이드 촬영 시 다른 기기를 사용한 녹음, 녹화, 중계 등의 행위는 불가합니다. 적발 시 즉시 퇴장 조치됩니다.

10. 멤버 별 당첨자 1명씩 순서대로 개별 입장하여 1:1 폴라로이드 촬영 및 간단한 대화시간이 주어질 예정입니다. 본인 번호에 맞는 순서에 참여 부탁드리며, 임의로 순서를 변경하거나 번호를 교환할 시 이벤트 진행이 불가할 수 있습니다.

11. 아티스트에게 선물 및 편지 전달이 가능합니다.
* 꽃[생화, 드라이 플라워], 모든 음식류는 전달 불가합니다. 이 점 유념하여 주시기 바랍니다.

12. 원활한 진행을 위해 현장 스태프 안내에 따라주시길 바랍니다.

13. 포토 이벤트 진행 장소에서 무단퇴장 시 재입장 불가합니다. 

14. 포토 이벤트 입장 전 및 진행 중 음주는 금지입니다. 음주 후 입장 시 입장이 제한되며, 진행 중 음주 시 강제 퇴장 될 수 있습니다.

15. 위 내용에 명시되지 않은 경우라도 당일 현장에서 원활한 진행이 어렵다고 판단되는 행동을 할 경우, 즉시 강제 퇴장 조치 및 제재를 받으실 수 있습니다.

16. 해당 공지 미숙지로 인해 발생하는 상황에 대해서는 책임지지 않으니, 불이익을 받는 일이 없도록 반드시 공지사항을 숙지해 주시기 바랍니다.

- 위 공지된 내용은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

– 아래 유의사항을 숙지하지 않아 발생하는 문제에 대해 진행사는 책임지지 않습니다.

1. 이벤트 응모 기간 내 구입한 상품은 응모 마감 이후 고객 임의로 취소 및 환불이 불가합니다. (03월 27일 23:59(KST)까지 취소 신청한 건에 대해서만 취소가 가능하며, 이후 접수 되는 건은 취소 및 환불이 불가합니다. 또한 취소 시 응모 대상에서 제외되니 구매 전 참고 부탁드리겠습니다.)

2. 본 이벤트는 중복 응모 및 당첨이 가능합니다. 대리 응모가 가능하나, 영상통화 사인회 이벤트 참여는 대리 참석이 절대 불가하며 당첨자 본인만 참여 가능합니다.

3. 당첨자 발표 후 고객센터 통한 응모자 실명 및 연락처, 영상통화 채널 ID 변경은 절대 불가합니다. 응모 시 주문자명에 응모자 실명, 주문자 이메일에 응모자 이메일을 적었는지, 행사 참여가 가능한 참여 정보 및 전화 통화가 가능한 연락처를 입력하였는지 반드시 확인하고 주문 부탁드립니다.

4. 이벤트 응모 시 중복 당첨 확인 및 이벤트 진행을 위해 개인정보를 아래와 같이 수집, 제공합니다.

- 수집 항목 : 이름, 연락처, 생년월일, 영상통화 진행 채널별 ID 등

- 수집 목적 : <H1-KEY(하이키) 5th Mini Album [LOVECHAPTER] 1:1 PHOTO&MEET&CALL EVENT> 당첨자 확인 및 이벤트 진행 용도

- 개인정보를 제공받은 자 : 메이크스타, 초이크리에이티브랩

- 개인 정보 보유 및 활용 기간 : 행사 종료 후 7일 이내 폐기

5. 본 행사는 진행사 사정에 따라 사전 고지 없이 변경 및 취소 될 수 있습니다.

🚚판매부터 배송까지의 PROCESS🚚

메이크스타 한정 리워드는 생산수량이 확정되는 예약판매 종료 후 즉시 제작에 들어갑니다.

STEP 1 

본 프로젝트는 2026.03.27 23:59(KST)까지 주문 가능합니다.

STEP 2 

프로젝트 종료 후 즉시 수량을 확정하고, 메이크스타 한정 리워드 제작(특전 포함)에 들어갑니다.

* 리워드 제작에는 평균적으로 약 1주에서 2주 가량이 소요됩니다.

STEP 3 

월드와이드 배송을 시작합니다.

* 제작 기간 및 상황에 따라 배송 일정이 다소 변동될 수 있습니다.

메이크스타 한정 리워드는 생산수량이 확정되는 예약판매로 종료 후 즉시 제작에 들어갑니다.

1. 누락/파손 관련 안내

누락 또는 파손 여부를 확인할 수 있는 사진과 가능하시다면 언박싱 영상을 촬영해주세요.

촬영하신 내역을 배송완료 후 일주일 내로 고객센터에 접수해주시면 추가배송 및 교환 여부 검토가 가능합니다.

- 최초 택배수령 후 언박싱 사진 혹은 영상 촬영

- 박스 해체 후 포장 상태 사진 혹은 영상 촬영

- 전 구성품이 보이도록 사진 혹은 영상 촬영

• * 앨범 내 구성품 파손의 경우, 교환에 최소 4주~최대 12주의 시간이 소요될 수 있습니다.

• * 운송장 조회 기준 상품 수령 후 7일 경과 또는 영상 미첨부 시 교환이 불가합니다. 배송 대행지를 이용하신 경우에도 동일하게 적용됩니다.

• * 교환, 반품시 지정 택배사가 아닌 타 택배사를 이용할 경우 자동 반송됩니다.

• * 파손/누락이 확인되더라도 재고가 없을 경우 교환 및 재배송이 어려울 수 있습니다.

• 2. 국내 배송 관련 안내

• - 제주도 및 도서산간 지역의 경우 별도의 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

• 3. 국제 배송 관련 안내

• - 국가에 따라 관세가 발생할 수 있으며 발생하는 관세는 구매자 부담입니다.

• - 국가에 따라 발생되는 관세는 배송 전 택배사에서 별도로 연락이 진행될 수도 있습니다.

• - 일정기간 내 관세 미납부 시 상품은 자동으로 폐기될 수 있으며 폐기 시 상품 재배송이 불가합니다.

• - 통관 미진행 시 상품은 자동으로 폐기될 수 있으며 폐기 시 상품 재배송이 불가합니다.

• - 언더밸류는 반영이 어려우며 별도로 비고란에 기입해주셔도 적용이 되지 않습니다.

• 4. 환불경로

• - 환불가능 기간 내 환불이 필요하실 경우, 주문내역에서 직접 요청이 가능합니다.

• - 우측 상단의 프로필 사진 - 배송/주문 - 주문내역 - 취소하기